Kontakt oss

Superstate som organisasjon er superenkel - det er oss, Atle og Steinar 🙂 All kontakt du har med Superstate vil dermed være direkte med grunnleggerne av firmaet.

En kjempestor fordel med dette er at vi begge har innsikt i det meste og vil kunne ta beslutninger der og da uten å måtte spørre noen andre “om lov”.

Kundeservice er vår topp prioritet så vi gjør alt vi kan for å svare deg så snart som mulig.

Det er derimot kjekt å vite følgende om vår responstid for de ulike kanalene du kan kontakte oss på, og så her er en anbefalt rekkefølge slik at vi kan hjelpe deg raskest og best mulig.

Epost/kontaktskjema: Sender du en beskjed her vil både Atle og Steinar hoppe på saken. Vi tar tak henvendelsene fortløpende via vårt helpdesk system, og som regel får du svar innen et par timer og i verste fall innen et døgn.

Chat: Sender du en beskjed over chat får både Atle og Steinar beskjed og det blir førstemann av oss som svarer. Som regel klarer vi å svare innen få minutter, men legg gjerne igjen eposten din så er du helt sikker på å få svar.

Sosiale medier: Sender du en beskjed på Instagram eller Facebook er det sannsynligvis Steinar svarer, og det senest innen dagen er over.

Telefon: Ringer du 67 79 25 01 kommer du til enten Atle eller Steinar sin telefon. Vi skal gjøre vårt beste å besvare telefonen og om vi ikke har anledning kan du legge igjen en beskjed på svareren.

Om du legger igjen en beskjed er det som oftest enklere å hjelpe. On det gjelder en ordre er det flott om du legger igjen hvilket ordrenummer det gjelder i meldingen.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Alt godt,
Atle og Steinar